Field Engineer -ICT Services 

Field Engineer - ICT Services

BSNL में Field Engineer - ICT Services की नौकरी मुख्य रूप से ICT (Information and Communication Technology) सेवाओं से जुड़े प्रोजेक्ट्स को फील्ड पर मैनेज और मेंटेन करने पर आधारित होती है।इस नौकरी में, फील्ड इंजीनियर BSNL के नेटवर्क, इंटरनेट कनेक्टिविटी, सर्विस इंस्टॉलेशन, और मेंटेनेंस की जिम्मेदारी संभालता है। यह भूमिका BSNL के ICT इन्फ्रास्ट्रक्चर को सुचारू रूप से संचालित रखने में महत्वपूर्ण योगदान देती है।

1. Job Role and Responsibilities

   - Job Title: Field Engineer - ICT Services 

   - Department : BSNL, ICT Services और Network Operations    - Primary Responsibilities: 

     - Installation and Maintenance : BSNL के नेटवर्क और ICT सेवाओं की फील्ड पर इंस्टॉलेशन और मेंटेनेस करना। 

     - Troubleshooting: किसी भी नेटवर्क या कनेक्टिविटी समस्या का त्वरित समाधान करना। 

     - Equipment Handling: राउटर्स, स्विच, मॉडेम, और अन्य नेटवर्क उपकरणों को स्थापित करना और उनकी कार्यक्षमता सुनिश्चित करना। 

     - On-Site Support : फील्ड पर जाकर BSNL के ग्राहकों को सेवा प्रदान करना और उनकी समस्याओं को हल करना। 

     - Coordination with Team : इंजीनियरिंग और तकनीकी टीम के साथ मिलकर कार्य करना और उन्हें फील्ड की स्थिति की रिपोर्ट करना। 

     - Documentation : सभी कार्यों का दस्तावेज़ीकरण करना, जिसमें सर्विस रिकॉर्ड्स, मेंटेनेंस रिपोर्ट,  और कस्टमर फीडबैक शामिल होता है।

2. Required Skills and Qualifications

   - Educational Qualification: 

     - Diploma or Degree in Electronics, Telecommunication, Computer Science, या ICT संबंधित क्षेत्र में। 

     - ICTSM (Information and Communication Technology System Maintenance) ट्रेडट्रे का डिप्लोमा धारक भी इस पद के लिए पात्र होता है।है 

   - Technical Skills : 

     - Networking Knowledge : LAN, WAN, और वायरलेस नेटवर्क का ज्ञान। 

     - Equipment Proficiency: राउटर्स, स्विच, और अन्य नेटवर्क उपकरणों की जानकारी। 

     - Troubleshooting Skills: नेटवर्क इश्यूज को पहचानने और ठीक करनेकी क्षमता।

    - Basic IT Skills: कंप्यूटर और टेली टे कॉम सेवाओं सेजुड़े सॉफ़्टवेयर का ज्ञान। 

    - Certifications (optional but beneficial): 

     - CCNA (Cisco Certified Network Associate) 

     - CompTIA A+ और  CompTIA Network+ जैसी बुनियादी ICT सर्टिफिकेशन 

 3. Selection Process 

   - Written Test: 

     - BSNL कभी-कभी तकनीकी ज्ञान और सामान्य योग्यता की परीक्षा आयोजित कर सकता है,है जिस में नेटवर्किंग और टेली टे कॉम सेजुड़े प्रश्न होते हैं।

   - Technical Interview: 

     - तकनीकी इंटरव्यू में नेटवर्किंग, उपकरण संचालन, और फील्ड पर काम से जुड़े प्रश्न पूछे जातेहैं।

    - HR Interview:

     - HR इंटरव्यू में कम्युनिकेशन स्किल्स, टीमवर्क एबिलिटी और फील्ड में काम करने की सहनशक्ति की जांच होती है।

4. Key Responsibilities 

   - Field Installation:  

     - BSNL की ICT सेवाओं और उपकरणों को ग्राहकों के स्थान पर स्थापित करना।    - Network Maintenance: 

     - नेटवर्क और उपकरणों की निरंतर निगरानी करना और मेंटेनेंस करना। 

   - Customer Support: 

     - फील्ड पर जाकर ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना और तकनीकी सहायता प्रदान करना। 

   - Troubleshooting: 

     - नेटवर्क में आनेवाली समस्याओं को पहचानकर उन्हें तुरंत ठीक करना।    - Reporting: 

     - किए गए सभी कार्यों का उचित दस्तावेज़ीकरण करना और रिपोर्ट बनाना। 

5. Salary and Benefits 

   - Average Salary: 

     - BSNL में Field Engineer का मासिक वेतन औसतन 30,000 – 50,000 रुपयेतक हो सकता है, जो अनुभव और स्थान के अनुसार बदल सकता है।

   - Allowances: 

     - यात्रा, मेडिकल, और आवास भत्ते जैसे सरकारी लाभ मिलते हैं।

   - Additional Benefits: 

     - Job Security: सरकारी नौकरी होने के कारण सुरक्षित भविष्य।

     - Health Insurance: चिकित्सा सुविधाएँ और बीमा लाभ। 

     - Work-Life Balance: सरकारी नौकरी मेंनिर्धारित कार्यसमय और वर्क-लाइफ बैलेंस। 

6. Career Growth and Promotion 

   - Promotion Opportunities: 

     - अनुभव के साथ Senior Field Engineer और फिर Network Engineer जैसे उच्च पदों पर प्रमोशन के अवसर होतेहैं।

   - Skill Development: 

     - BSNL में कार्य करते हुए नई तकनीकों का ज्ञान और नेटवर्किंग स्किल्स विकसित करने का अवसर मिलता है।

 7. Important Points 

   - Field Work Requirement: इस नौकरी  में नियमित रूप से फील्ड पर काम करना होता है, जिस में यात्रा और ऑन-साइट कार्य शामिल हैं।

   - Problem-Solving Skills : फील्ड पर समस्याओं का त्वरित समाधान करने के लिए अच्छी प्रॉब्लम-सॉल्विंग स्किल्स की जरूरत होती है। 

   - Customer Interaction: BSNL के ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में रहना पड़ता है, इसलिए कम्युनिकेशन स्किल्स जरूरी हैं।

   - Technical Proficiency : नेटवर्क और टेली टे कॉम से जुड़े तकनीकी उपकरणों का अच्छी तरह से ज्ञान होना चाहिए। 

BSNL में Field Engineer - ICT Services की नौकरी उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो नेटवर्किंग और टेली कॉम में तकनीकी कार्यों में रुचि रखते हैं और फील्ड पर काम करना पसंद करते हैं।