IT Support Technician

 IT Support Technician

IT Support Technician का काम बैंकिंग और फाइनेंस सेक्टर में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, खासकर उन संगठनों में जहां कंप्यूटर और नेटवर्क से संबंधित कार्यों की आवश्यकता होती है। इस पद के लिए ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा धारकों को एक अच्छा अवसर मिलता है। IT Support Technician की भूमिका मुख्य रूप से तकनीकी समस्याओं को हल करने, सिस्टम और नेटवर्क को बनाए रखने और सुनिश्चित करने में होती है कि सभी IT उपकरण सही सेकाम करें। 

 1. Job Role और Responsibilities 

1. Job Title: IT Support Technician   

2. Department: Banking/Finance Sector (Public/Private Banks, NBFCs, etc.)   

3. Key Responsibilities: 

  Technical Support: 

      बैंक के कर्मचारियों और ग्राहकों को IT संबंधित समस्याओं पर सहायता प्रदान करना।   

     सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याओं का समाधान करना। 

  Network and System Maintenance:   

      नेटवर्क कनेक्टिविटी, सर्वर और कंप्यूटर सिस्टम की देखभाल और सुधार करना।   

  Troubleshooting:   

    कंप्यूटर सिस्टम्स, नेटवर्क और अन्य IT उपकरणों में आने वाली समस्याओं को पहचान कर उनका समाधान करना। 

  Software Installation & Updates:   

    नए सॉफ़्टवेयर को स्थापित करना और पुराने सॉफ़्टवेयर का अपडेट करना। 

  Security Monitoring:   

    IT सिस्टम्स और नेटवर्क के सुरक्षा पर नजर रखना और वायरस, मालवेयर से सुरक्षा उपाय लागू करना। 

  Documentation and Reporting:  

    IT सपोर्ट सेसंबंधित कार्यों और समस्याओं की रिपोर्ट तैयार करना। 

 2. Eligibility Criteria 

1. Educational Qualification: 

  ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा अनिवार्य। 

  12वीं की परीक्षा किसी मान्यता प्राप्त बोर्ड से पास की हो। 

2. Age Limit: 

  न्यूनतम आयु: 18 वर्ष   

  अधिकतम आयु: 28 वर्ष (विभिन्न बैंकों और वित्तीय संस्थाओं के आधार पर भिन्न हो सकता है)  

है

  आरक्षित वर्गों के लिए आयुसीमा में छूट। 

3. Skills Required: 

  कंप्यूटर नेटवर्किंग और सिस्टम की बेसिक जानकारी। 

  IT उपकरणों और सॉफ़्टवेयर के बारे मेंअच्छी समझ। 

  troubleshooting और प्रॉब्लमहल करने की क्षमता। 

  MS Office और अन्य बैंकिंग सॉफ़्टवेयर का अच्छा ज्ञान। 

  ग्राहक सेवा और टीमवर्क कौशल। 

 3. Selection Process 

1. Application Process: 

  आवेदन ऑनलाइन किया जाता है। बैंक या फाइनेंस संस्था की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर आवेदन फॉर्मभरें। 

  संबंधित दस्तावेज़ जैसे ITI COPA प्रमाणपत्र, 12वीं की मार्कशीट, फोटो आदि अपलोड करें। 

2. Written Examination: 

  कई बैंकों और वित्तीय संस्थाओं में एक लिखित परीक्षा होती है जिस में तकनीकी ज्ञान, सामान्य ज्ञान, और कंप्यूटर संबंधित प्रश्न पूछे जाते हैं।

3. Interview: 

  लिखित परीक्षा के बाद इंटरव्यू लिया जाता है,  जिस में उम्मीदवार के तकनीकी कौशल और IT सिस्टम्स के बारे में जानकारी की जांच की जाती है।

 4. Salary और Benefits 

1. Salary: 

    ₹18,000 – ₹35,000 प्रति माह (विभिन्न बैंकों और वित्तीय संस्थाओं के आधार पर)    

   यह सैलरी प्रारंभिक स्तर के लिए हो सकती है और अनुभव बढ़नेके साथ इस में वृद्धि होती है।

2. Benefits: 

  ग्रेच्युटी, पेंशन, स्वास्थ्य बीमा और अन्य लाभकारी योजनाएं। 

  स्थिर कामकाजी घंटे और वीकली अवकाश। 

 5. Career Growth 

1. Initial Position: 

  IT Support Technician 

2. Mid Level Positions: 

  Senior IT Support Technician   

  Network Administrator

3. Senior Level Positions: 

  IT Manager  

  System Administrator 

 6. How to Apply? 

1. Application Mode: 

  संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था की वेबसाइट पर ऑनलाइन आवेदन करें। 

  आवेदन के दौरान सभी आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें (जैसे ITI COPA प्रमाणपत्र, 12वीं की मार्कशीट, आधार कार्ड, आदि)। 

2. Documents Required:

  ITI COPA डिप्लोमा प्रमाणपत्र।

  12वीं की मार्कशीट और अन्य शैक्षिक प्रमाणपत्र।

  पहचान प्रमाण (आधार कार्ड, पैन कार्ड, आदि)। 

  पासपोर्ट साइज फोटो। 

 7. Preparation Tips 

1. Technical Skills: 

  कंप्यूटर नेटवर्किंग, OS (Windows, Linux), और IT उपकरणों के बारे मेंअधिक से अधिक जानें। 

2. Troubleshooting Skills:

  तकनीकी समस्याओं का समाधान कैसे करें, इस पर ध्यान केंद्रित करें। 

3. Soft Skills: 

  अच्छा कम्युनिकेशन स्किल और ग्राहक सेवा में कुशलता महत्वपूर्ण है।

 8. Benefits of the Job 

1. Job Security: 

  बैंकिंग और फाइनेंस सेक्टर में नौकरी की सुरक्षा होती है।

2. Work Environment: 

  पेशेवर और सहयोगात्मक कार्य वातावरण। 

3. Career Opportunities: 

  IT Support Technician के पद पर अच्छे करियर विकास और प्रमोशन के अवसर होते हैं।

 9. Conclusion 

IT Support Technician की नौकरी बैंकिंग और फाइनेंस सेक्टर में ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा धारकों के लिए एक आदर्शकरियर विकल्प हो सकती है। इस पद में तकनीकी समस्याओं को हल करना, नेटवर्क और सिस्टम की देखभाल करना और कार्यालय के IT इंफ्रास्ट्रक्चर को बनाए रखना महत्वपूर्ण होता है।