Back Office Assistant

 Back Office Assistant 

Back Office Assistant का काम बैंकिंग और वित्तीय संस्थाओं में महत्वपूर्ण  होता है क्योंकि येग्राहक सेवा को सहायक सेवाएँ प्रदान करते हैं। ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा धारकों के लिए यह एक अच्छा अवसर है, क्योंकि इस पद में तकनीकी काम, डेटा प्रबंधन, और प्रशासनिक कार्य शामिल होते हैं।  

 1. Job Role और Responsibilities 

1. Job Title: Back Office Assistant 

2. Department: Banking and Finance Sector (Public/Private Banks)   

3. Key Responsibilities: 

  Data Entry and Management:   

    बैंक के डेटा को सटीक रूप से एंट्री करना और उसकी निगरानी करना। 

    ग्राहकों से संबंधित डेटा को कंप्यूटर सिस्टम में दर्जकरना। 

  Document Processing:   

      विभिन्न बैंकिंग दस्तावेज़ों और फाइलों को प्रोसेस करना और उनके रिकॉर्ड रखना।   

    दस्तावेज़ों की छानबीन और सही ढंग से फाइल करना। 

  Customer Support: 

      ग्राहकों से संबंधित पूछताछ का समाधान करना और उनकी समस्याओं का निवारण करना।   

    बैक ऑफिस कार्यों के लिए फोन और ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेसंपर्क करना। 

  Report Preparation:   

    विभिन्न रिपोर्ट तैयार करना जैसेकि वित्तीय रिपोर्ट्स , लेनदेन रिपोर्ट्स आदि। 

  Technical Support:   

    बैंक के सॉफ़्टवेयर और सिस्टम में सहायता प्रदान करना। 

    कंप्यूटर नेटवर्क, डेटा बेस, और अन्य तकनीकी समस्याओं को हल करना। 

 2. Eligibility Criteria 

1. Educational Qualification: 

  ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा अनिवार्य। 

  12वीं कक्षा (किसी भी स्ट्रीम में) पास होनी चाहिए। 

2. Age Limit: 

  न्यूनतम आयु: 18 वर्ष   

    अधिकतम आयु: 28 वर्ष (विभिन्न बैंकों और वित्तीय संस्थाओं के अनुसार भिन्न हो सकता है)   है  

    आरक्षित वर्गों के लिए आयुसीमा में छूट। 

3. Skills Required:

  डेटा एंट्री और फाइलिंग मेंअच्छा कौशल। 

  MS Office (Excel, Word) का अच्छा ज्ञान। 

  बैंकिंग सॉफ़्टवेयर के बारे में ज्ञान। 

  संचार और ग्राहक सेवा में अच्छा कौशल। 

 3. Selection Process

1. Application Process: 

  आवेदन ऑनलाइन बैंकों की आधिकारिक वेबसाइट या संबंधित वित्तीय संस्थाओं की वेबसाइट पर किया जाता है। 

  आवेदन के समय सभी आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें (जैसे ITI COPA प्रमाणपत्र, 12वीं की मार्कशीट, फोटो आदि)। 

2. Written Test: 

  अधिकांश बैंकों मेंएक लिखित परीक्षा होती है जिस में सामान्य ज्ञान, कंप्यूटर कौशल, और बैंकिंग संबंधित प्रश्न पूछे जाते हैं।

3. Interview: 

  लिखित परीक्षा के बाद, सफल उम्मीदवारों को एक इंटरव्यू के लिए बुलाया जाता है जिस में उनके तकनीकी कौशल और ग्राहक सेवा क्षमताओं की जांच की जाती है।

 4. Salary और Benefits 

1. Salary: 

    ₹15,000 – ₹25,000 प्रति माह (प्रारंभिक स्तर पर)।  

     यह सैलरी संस्था और स्थान के अनुसार भिन्न हो सकती है।

2. Benefits: 

    स्वास्थ्य बीमा, पेंशन योजनाएं, और अन्य लाभ।  

   स्थिर कार्य घंटे और अवकाश। 

 5. Career Growth 

1. Initial Position:   

  Back Office Assistant

2. Mid Level Positions:   

  Administrative Assistant   

  Back Office Executive 

3. Senior Level Positions:   

  Assistant Manager (Operations)  

  Senior Back Office Executive   

  Manager (Operations)

 6. How to Apply? 

1. Application Mode: 

  संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था की वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन आवेदन करें। 

  सभी आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करें (जैसे ITI COPA डिप्लोमा प्रमाणपत्र, 12वीं की मार्कशीट, आधार कार्ड आदि)। 

2. Documents Required: 

  ITI COPA डिप्लोमा प्रमाणपत्र। 

  12वीं की मार्कशीट और अन्य शैक्षिक प्रमाणपत्र। 

  पहचान प्रमाण (आधार कार्ड, पैन कार्ड आदि)। 

  पासपोर्ट साइज फोटो। 

 7. Preparation Tips 

1. Technical Skills: 

  MS Office, डेटा एंट्री और बैंकिंग सॉफ़्टवेयर के बारे में अधिक जानें। 

2. General Knowledge: 

  बैंकिंग सेसंबंधित सामान्य ज्ञान बढ़ाएं।

3. Problem Solving: 

  बैक ऑफिस के काम से संबंधित तकनीकी समस्याओं को हल

करने की क्षमता बढ़ाएं।

4. Communication Skills: 

  अच्छे संवाद कौशल और टीम के साथ काम करने की क्षमता विकसित करें। 

 8. Benefits of the Job

1. Job Security: 

  बैंकिंग और वित्तीय संस्थाओं में नौकरी की सुरक्षा अच्छी होती है।

2. Work Environment: 

  बैंक और वित्तीय संस्थानों मेंपेशेवर कार्य वातावरण होता है।

3. Career Opportunities: 

  इस नौकरी के माध्यम से IT और बैंकिंग क्षेत्र में करियर के लिए अच्छे अवसर प्राप्त होते हैं।

 9. Conclusion 

Back Office Assistant की नौकरी ITI in Computer Operator Programming Assistant (COPA) डिप्लोमा धारकों के लिए एक बेहतरीन करियर विकल्प हो सकती है। इस पद पर आपको बैंकिंग कार्यों के लिए तकनीकी और प्रशासनिक सहायक की भूमिका निभानी होती है, जिस में डेटा एंट्री, दस्तावेज़ प्रोसेसिंग, और ग्राहक सेवा शामिल होती है।इस नौकरी के माध्यम से IT और बैंकिंग क्षेत्र मेंअच्छा अनुभव प्राप्त किया जा सकता है, जो भविष्य में बेहतर करियर अवसरों के लिए मार्गप्रशस्त करेगा।